FAN Courier, liderul pieței românești de curierat, anunță o reorganizare majoră menită să transfere activitatea dinspre ghișeele tradiționale către canalele digitale și o rețea extinsă de LOCKERE. Din 10 aprilie 2026, recepțiile fizice pentru clienți vor fi închise, iar serviciul se va baza pe platforme digitale (web, aplicație) și pe intervenția punctelor de livrare automate.
Decizia vine pe fondul unei scăderi a profitului în condițiunile în care volumul de coletărie crește, ceea ce forțează optimizarea costurilor și schimbări în modelul operațional. Concret, clienții nu mai pot apărea la ghisee pentru a completa AWB-uri sau pentru a cântări colete; aceste operațiuni se mută în principal în mediul digital și prin rețeaua de LOCKERE, promițând transparență și monitorizare îmbunătățită a traseelor.
Deși mutarea poate genera provocări pentru utilizatorii mai puțin obișnuiți cu serviciile online, obiectivul este clar: sustenabilitatea activității pe termen lung printr-un sistem mai agil și mai bine integrat. În opinia companiei, Brașovul rămâne un nod strategic în această nouă arhitectură logistică: orașul va continua să participe în Hub-urile regionale și în punctele de tranzit, asigurând fluxuri eficiente de livrare între regiunile țării.
Adaptarea la noile obiceiuri de consum implică, totodată, o comunicare mai clară cu clienții și o investiție în soluții digitale, menite să accelereze procesarea coletelor și să crească trasabilitatea acestora. Reprezentanții FAN Courier subliniază că această schimbare nu înseamnă dispariția serviciilor, ci o redefinire a canalelor de interacțiune cu clienții într-un ecosistem orientat spre eficiență și securitate.
